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與博輝照明設計合作常見的問題

2014-11-04 ??閱讀次數:??發布者:華祈照明設計

照明設計合作前,疑問解答? 

一、與你們合作的流程是怎樣的?
 
    ①與客戶通過網絡,電話或面對面進行溝通,了解客戶的需求;
    ②根據客戶提供的內容估計/判斷,進行報價;
    ③達成合作意向/立項,請客戶電郵,電話或面對面進一步向我們索取合同樣本;
    ④簽訂合同,客戶按合同支付預付款;
    ⑤前期調研,相關具體項目資訊的收集/研究/分析,策略階段,概念的提出,創意的表現;
    ⑥提案,初步介紹設計方案;
    ⑦確定方向,根據客戶反饋優化方案;
    ⑧客戶確認方案后支付合同尾款,文件移交客戶,合作完畢。

 
二、對于設計事宜,能否上門洽談?
    本地客戶:
    可以,為了不浪費客戶的寶貴時間,我們會先與客戶通過網絡或電話進行溝通,了解客戶的需求,以最快的速度根據客戶提供的內容進行報價,在客戶對我司價格及設計水平、合作方式等作基本了解并確定初步的合作意向后,我們會派專業人員與客戶約定時間上門洽談。
    外地客戶:
    可以,為了不浪費雙方的寶貴時間,我們會先作溝通報價,在客戶對我司價格及設計水平、合作方式等作了解并確定合作意向,我們會派專業人員與客戶約定時間上門洽談,需出省洽談的機票、車票、住宿費用由客戶承擔。
 

三、你們的設計費用是貴還是便宜?
 
         費用對于客戶不是付出而是投入,種瓜得瓜的道理大家皆知。好的設計當然是不廉價的。貴或便宜,取決于我們對自己本身的定位,以及客戶需要何種水平線上的服務。我們的定位是成為一家為客戶提供一流服務水準的專業戶外照明亮化設計商,并保持適度的價格競爭力,體現超值、超卓的競爭優勢。
 
四、我們正在公開征集設計,你們愿意參與競標嗎?
 
        我們不參與任何形式的比稿活動,任何類似“先出個方案看看”這樣的話我們都無法接受,我們認為卓越的合作需要雙方全身心的投入。只有得到客戶的正式委托,并收到定金后,我們才能開始我們的設計工作。好的設計需要充分的時間,充分的溝通、了解、分析和成本的投入。從而達到使設計適合企業和產品,為其度身定做。我們愿意把精力更多的花在簽約客戶身上,如果我們網站上展現出來的作品仍不能使您放心,那只能說明一個問題:我們都應尋找下一個有共同品位的合作伙伴。
 
五、如何了解你們的設計能力?
    我們用作品說話。客戶可以登陸網站來了解我們的作品水準,三維動畫的可以當面播放案例給客戶看。

 
六、作為外地客戶,如何可以保證自身利益?
 
    我們堅持站在客戶角度看問題,并本著最大的誠意及誠信與全國各地客戶展開良好合作,遵循營商之道,遵守國家法律。
 
照明設計合作中,疑問解答?
一、你們接受什么樣的付款方式?

       我們可以通過轉賬、支票、現金等方式進行接受設計款。
 

二、簽訂合約后,如何進行接下來的溝通?

       在我們完成設計初稿后,我們會以電子郵件形式或QQ直接傳至客戶,并告知客戶查看。客戶看完設計稿后,可將意見直接反饋給我們,我們會根據溝通情況會進行修改或重新調整,直至客戶滿意。發送文件以電子郵件及QQ最為迅捷,而溝通通過電話交流則更加能體現互動性及保持高效率。

 
三、你們什么時間開始我們的設計項目?

       我們從一收到您的設計預付款時就開始了項目運作了。
 

四、如果我對設計初稿中的所有方案都不滿意,怎么辦?

       這說明我們的溝通肯定存在一些問題,不過這并不影響我們繼續合作的可能,初稿的方案您肯定有不滿意的理由,把問題提出來也就意味著我們的溝通更深了一層,針對問題解決問題,您應該堅定您當初選擇我們的信心,同時也應該相信我們專業。通過這次溝通我相信再出來的方案離您的期望已經不遠了。
 
五、如果我對設計有自己的思路怎么辦?
 
       對于您設計任何思想或要求對我們都會十分珍視,并盡可能地在設計中體現出來。對你未來的設計想法或者要求你可以在“設計要求”里指明,請盡可能的詳細具體。

 
六、對我們提供的設計,可以修改多少次?

      無限次,修改到定稿為止。

 

七、你們是否可以派設計師跟甲方匯報方案?

       可以,我們最注重的是服務、是盡最大的努力為客戶排憂解難和盡可能的保障項目成功,因為客戶的成功也就是我們的成功,但是具體匯報次數及其他內容須以具體項目不同情況雙方進行協商。
 

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